한국 의료 이용에 필요한 커뮤니케이션을 정리합니다.
- 의료기관 일정 확인 및 예약 지원
- 복수 의료기관 일정 통합
- 의료자료 전달 지원
- 일정 변경 시 의료기관 커뮤니케이션
- 귀국 후 후속 진료 연결
GLOBAL PRIVATE SERVICES
해외 고객의 한국 의료 이용에만,
필요한 지원을 더합니다.
통역·이동·숙박과 같은 비의료 지원은 at PRIVÉ의 모든 서비스에 일괄적으로 포함되는 핵심 가치가 아닙니다. 한국 의료를 이용하는 해외 고객에게 필요한 범위만 의료 일정과 충돌하지 않도록 별도의 국제 컨시어지 레이어로 조율합니다.
INTERNATIONAL CONCIERGE
의료 일정이 중심이고,
체류 지원은 그 흐름을 따릅니다.
의료정보가 언어 때문에 흐려지지 않도록.
- 사전상담 통역 연계
- 의료기관 방문 통역 연계
- 진료내용 전달 지원
- 진료자료 번역 연계
- 온라인 후속상담 통역 연계
필요한 경우 체류와 이동을 의료 일정에 맞춥니다.
- 공항 이동 및 차량 파트너 연계
- 호텔·레지던스 예약 지원
- 보호자·동행인 일정 조율
- 회복기간 체류 일정 정리
- 고객 요청에 따른 비의료 생활 지원
OUR PRINCIPLES
의료와 비의료 지원의
역할을 분명하게 구분합니다.
01MEDICAL FIRST
의료 일정이 중심이며 체류 지원은 그 일정을 따라갑니다.
02PROFESSIONAL
의학적 판단과 의료행위는 해당 의료기관과 의료진이 담당합니다.
03TRANSPARENT
의료기관 비용, at PRIVÉ 서비스, 외부 실비의 성격을 구분합니다.
04PRIVATE
고객의 개인정보와 의료정보를 신중하게 다룹니다.
GLOBAL MEDICAL JOURNEY
입국 전·한국 체류 중·귀국 후,
세 단계로만 정리합니다.
입국 전 준비
- 온라인 사전상담
- 의료자료 접수
- 의료기관·전문의 상담 경로 확인
- 예상 의료 일정과 체류기간 정리
- 필요한 국제 컨시어지 범위 확인
한국 체류 중
- 의료기관 일정 커뮤니케이션
- 필요 시 의료통역 연계
- 이동·숙박·보호자 일정 조율
- 추가 진료와 일정 변경 대응
귀국 후 연결
- 결과자료 수령·전달 지원
- 후속상담 일정 조율
- 현지 의료기관 전달자료 정리 지원
- 재방문·30일·90일 일정 확인
OPTIONAL PRIVATE STAY
여행 상품이 아니라,
필요한 경우에만 더하는 체류 지원.
회복기간 또는 보호자 동행 등 의료 일정상 필요한 경우에 한해 숙박, 이동, 휴식과 생활 지원을 선택적으로 연결합니다.
검진·진료 일정에 맞춘 숙박과 이동
의료진 안내 범위 안에서 회복기간에 맞춘 체류 일정
보호자·동행인의 필요한 일정 조율
TRANSPARENT SERVICE STRUCTURE
비용과 역할의 성격도
명확하게 구분합니다.
진료·검사·수술·시술·의약품 등 의료기관 비용
고객의 건강상태와 의료진 판단에 따라 해당 의료기관이 결정합니다.
상담·의료기관 커뮤니케이션·예약·일정·후속관리
제공 범위는 고객의 목적과 일정에 따라 개별 상담 후 정합니다.
숙박·차량·전문통역·번역 등 선택적 비의료 지원
필요한 경우 외부 파트너와 연계하며 실비가 별도로 발생할 수 있습니다.
GLOBAL MEDICAL JOURNEY